Khi nạp sai mã thẻ quá nhiều nên làm gì khi bị khóa sim (02-08-2016)

Với mục đích tăng cưởng bảo mật thông tin cho nhà mạng, cũng như đảm bảo an toàn bảo mật trong quá trình nạp tiền điện thoại Viettel, cho nên nhà mạng đã đưa ra quy định là sẽ khóa sim sau khi bạn thực hiện quá 5 lần nạp thẻ.

Nếu khách hàng cố tình nạp thẻ điện thoại quá 5 lần chắc chắn sẽ bị khóa sim và không thể dùng lại được nữa. Điều này cũng khiến cho nhiều người quá hoang mang, bởi vì chắc chắn sẽ có vài lần nhập nhầm mã số, trong trường hợp nếu họ không để ý mà nhập quá 5 lần thì chắc chắn sẽ bị khóa sim ngay lập tức. Vậy làm thế nào để có thể lấy lại được sim sau khi đã bị khóa do nhập quá 5 lần với mã thẻ cào điện thoại.

Xử lý tình huống khi nạp sai mã thẻ

(Xem thêm: Những mẹo vặt giúp điện thoại Android sử dụng nhanh hơn)

Khi bạn bị rơi vào hoàn cảnh này thì bạn đừng quá hoang mang và lo lắng, hãy tham khảo qua một số mẹo cứu vãn cho sim của bạn ngay khi đã bị khóa nhé.

Một khi bạn đã bị khóa sim thì cần phải tìm cách để mở khóa sim ngay trong thời gian gần nhất, nếu không thì sau một thời hệ thống sẽ tự động thu hồi lại số thuê bao, lúc đấy bạn không thể sử dụng số đấy được nữa. Nếu bạn không muốn bị gián đoạn quá trình liên lạc với mọi nguời đặc biệt là đối với dân kinh doanh thì bạn chỉ cần gọi điện lên tổng đài và nhờ nhân viên tổng đài mở khóa giúp bạn.

Các đầu số tổng đài hỗ trợ mở khóa sim viettel bao gồm:

+ Tổng đài 198 (100đ/phút).

+ Tổng đài 18008198 (miễn phí).

Trước khi gọi điện đến tổng đài nhờ họ mở sim cho bạn, thì bạn cần chuẩn bị cho mình một số thông tin sau để có thể cung cấp cho đài viên và nhờ họ mở khóa giúp bạn một cách nhanh chóng nhất.

- Thời điểm mà bạn bị khóa sim là bao giờ

- Thông tin số thuê bao bị khóa

- Mã thẻ cào mà bạn đã nạp sai

Sau khi cung cấp thông tin này cho đài viên, họ sẽ tiến hành kiểm tra,  sau khi xác nhận thông tin của bạn chính xác thì họ sẽ mở khóa cho bạn sau ít phút.

Nên cẩn thận hơn trong mỗi lần nạp thẻ

Lưu ý: các trường hợp là sim ngoại mạng để gọi đến tổng đài của viettel thì bạn cần phải cung cấp thêm số seri của sim đang bị khóa.

Tuy nhiên bạn không nên để bị khóa quá nhiều lần, nhân viên bên viettel chỉ hỗ trợ mở khóa sim 1 lần/ ngày và tối đa 3 lần trên 1 tháng. Cho nên trước khi nạp thẻ bạn phải hết sức cận thận tránh trường hợp bị nhầm lẫn nhé!